職位描述
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職位描述:
1、全面負責客戶服務部的各項管理工作,負責團隊預算、資源分配、計劃的制定等,定期評估團隊成員績效表現,并組織培訓,提升團隊成員的綜合素質及業務水平;
2、處理重大客戶投訴、物業費追繳等有關工作,并進行各部門工作協調,能獨立思考并解決疑難問題,對各種問題的發生需具有前瞻性的預見;
3、及時與業主、各部門及政府相關部門溝通,需具備較強的語言表達及溝通協調能力。
任職資格:
1、大專以上學歷,形象好,氣質佳,談吐文雅,應變處理能力強;
2、五年以上中大型項目物業客服管理工作;
3、精通物業客服管理工作流程及運作模式;
4、熟悉物業管理工作流程及物業法規,持物業經理上崗證優先考慮;
5、有較強的言語表達及溝通能力,善于與甲方進行溝通;
6、具備良好的組織協調、計劃領導、有效解決問題以及團隊管理能力。
1、全面負責客戶服務部的各項管理工作,負責團隊預算、資源分配、計劃的制定等,定期評估團隊成員績效表現,并組織培訓,提升團隊成員的綜合素質及業務水平;
2、處理重大客戶投訴、物業費追繳等有關工作,并進行各部門工作協調,能獨立思考并解決疑難問題,對各種問題的發生需具有前瞻性的預見;
3、及時與業主、各部門及政府相關部門溝通,需具備較強的語言表達及溝通協調能力。
任職資格:
1、大專以上學歷,形象好,氣質佳,談吐文雅,應變處理能力強;
2、五年以上中大型項目物業客服管理工作;
3、精通物業客服管理工作流程及運作模式;
4、熟悉物業管理工作流程及物業法規,持物業經理上崗證優先考慮;
5、有較強的言語表達及溝通能力,善于與甲方進行溝通;
6、具備良好的組織協調、計劃領導、有效解決問題以及團隊管理能力。
工作地點
地址:哈爾濱南崗區哈爾濱


職位發布者
HR
黑龍江省應赫房地產開發有限公司

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房地產開發·建筑與工程
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200-499人
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公司性質未知
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南崗區哈西新區永豐大街169號應赫大廈