職位描述
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崗位職責:1、收集所有與客戶有關的信息資料,以便根據信息及時作出相關處理,并進行存檔備案;2、與客戶交流時,應熱情、細心了解設備發生故障時的狀況,提出解決問題的方法;3、如果需要到外地服務,應及時和生產部門溝通。在盡可能不影響本公司正常生產的情況下,選派合適人選,快捷、迅速的提供維修服務;4、每一次的售后服務,都要有客戶設備故障及處理的方法的詳細記錄,記錄必須按月整理成冊存檔,交一份技術部存檔;5、完成上級交予的其它工作。任職資格:1、高中或中專以上學歷,計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練。2、普通話標準、流利,有客戶服務工作經驗優先。3、具有良好的服務意識和團隊協作精神。4、性格要求沉穩、善于溝通,善于傾聽,樂觀、積極,反應靈敏,具有一定的抗壓能力。5、能接受兩班,晚班到晚上11點左右。
職能類別:客服專員/助理
關鍵字:客戶服務售后服務文員助理客服
本職位優先軍人。

工作地點
地址:蘇州昆山市昆山


職位發布者
任大大HR
慧靈科技(深圳)有限公司

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