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崗位職責：

1.歡迎顧客咨詢和投訴，接聽顧客的咨詢和投訴德律風，解答顧客的咨詢和投訴，并做好記實，實時將需處署的問題知會相關(guān)人員，跟蹤處置成果。

2.按照系統(tǒng)文件要求，為住戶打點入住手續(xù)，指導(dǎo)住戶規(guī)范填寫入住資料，按期將資料整理、查對、掛號后交資料室存檔。

3.負責打點住戶裝修手續(xù)，按劃定收集相關(guān)資料，嚴酷審核裝修施工隊的資格和裝修工人的有用證件，打點《裝修許可證》和《裝修施工人員姑且收支證》，并作好記實。

4.負責打點車位租用手續(xù)，當真核實車主的資料，簽定《泊車場車位租用和談書》和《泊車場車位利用辦事和談書》，將資料錄入電腦并打點泊車場IC卡，并作好掛號工作。

5.嚴酷按照公司劃定，按照裝修驗收環(huán)境打點裝修退款手續(xù)。

6.每周統(tǒng)計入住環(huán)境和其它營業(yè)信息，在每周四下戰(zhàn)書下班前報信息治理員。

7.每月最后一天向部分主管報告請示當月工作環(huán)境，按時與同事進行營業(yè)交流。

8.負責治理處維修及家政辦事回訪，實時將回訪環(huán)境具體記實，并在25日前匯總上報事務(wù)部主管。

職位福利：餐補、績效、高寒補貼、年假、年終獎 、體檢

職位亮點：五險、通勤車、晉升渠道公開透明