職位描述
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1.根據事業部的要求制定部門的流程,后培訓并實施。
2.確保客服部整體服務品質高,效率高,客戶滿意度高。
3.處理客戶投訴,根據客反并提出整改方案,其他部門業務則提出要求。
4.利用數據提供支撐,發現、預警、整改、復盤持續優化品質管理。
5.統籌客服部的運營管理工作,以及對內、對外的協調工作。
2.確保客服部整體服務品質高,效率高,客戶滿意度高。
3.處理客戶投訴,根據客反并提出整改方案,其他部門業務則提出要求。
4.利用數據提供支撐,發現、預警、整改、復盤持續優化品質管理。
5.統籌客服部的運營管理工作,以及對內、對外的協調工作。
工作地點
地址:成都武侯區航空路6號豐德國際B1座14樓層(電梯顯示為12B)


職位發布者
HR
四川世外鄉村集團有限公司

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房地產開發·建筑與工程
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1000人以上
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私營·民營企業
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豐德國際廣場
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