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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職責描述：
1、牽頭處理各類內外部咨訴，管控結案時效和處理質量；
2、牽頭核查投訴責任歸屬，對違規責任人進行處罰；
3、優化咨訴處理系統，提交系統需求，完成UAT測試；
4、統計分析咨訴處理數據，定期提交分析報告；
5、每月核算質檢人員浮動薪系數。
任職要求：
1、全日制本科及以上學歷，經濟、金融相關專業優先；
2、兩年以上金融行業工作經驗，有監管投訴等重大投訴處理經驗優先；
3、熟練使用各類辦公軟件，擅長PPT、EXCEL函數等優先。
注：聯系我時，請說是在哈爾濱人才網上看到的。
工作地點
地址：上海浦東新區上海上海市浦東新區新金橋路1888號
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
