應屆畢業生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責:
1、負責制定城市年度工作計劃。
2、制定城市級專項行動方案，對執行情況進行現場抽查，對未按要求完成的督促項目完成整改。
3、根據月度客訴分析報告、滿意度分析報告、暗訪問題內容，對大區、城市、重點項目的短板業務和核心問題制定整改措施并跟蹤整改。
4、定期對各項目進行品質檢查，針對品質巡檢情況，輸出得分匯總表和分析報告。
5、收集城市公司及項目試運行階段的意見反饋，評審后予以意見回復。
6、相關制度、作業規程的編寫及培訓。
7、定期召開條線會議。
8、弱勢幫扶：每月針對客戶原聲短板項問題，結合現場情況，組織專項會議，城市各條線聯動，制定整改提升舉措；每季度從客戶關系、現場品質、滿意度客戶原聲、團隊勝任與穩定等方面全面復盤。
9、對城市公司運營條線人員進行月度考核。
10、與招采對接，供方考察，技術評標、定期對服務供方進行履約評定及相關追責。
任職要求:
1、40周歲以下。
2、有現場管理經驗。
3、有頭部物企同崗位經驗優先。
注：聯系我時，請說是在哈爾濱人才網上看到的。
工作地點
地址：天津南開區融創中心O1號樓
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
融創物業服務集團有限公司哈爾濱分公司
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物業管理/商業中心
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500-999人
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國內上市公司
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哈爾濱市松北區世茂大道72號火炬歐亞大廈17樓
