應屆畢業生
本科
2025-05-12 14:39:22
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職位描述
該職位已進行加V認證，請放心投遞
職位描述:
1、按照要求抽檢業務，在完成覆蓋率的前提下，保證對應團隊質檢成績的穩定達標；
2、即使對于抽檢中發現的問題，及時落地資料，糾正坐席犯錯點；
3、每周對于當周抽檢情況進行總結，分析當周及近幾周質檢中所存在的問題、輸出周報；
4、對于現有流程、業務中有可優化點及時找自營進行對標，優化流程、知識庫；
5、協助現場值班安排，保障項目整體接通率。
任職要求:
1、本科及以上學歷；
2、有呼叫中心質檢工作經驗1年以上；
3、熟練運用office；
4、具備cc運營的總結分析及培訓改進能力。
注：聯系我時，請說是在哈爾濱人才網上看到的。
工作地點
地址：銅仁碧江區銅仁-碧江區銅仁市城鄉規劃勘測設計研究院
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職位發布者
HR
北京快手科技有限公司
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計算機軟件
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1000人以上
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私營·民營企業
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北京市海淀區上地西路6號1幢1層101 D1-10
