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崗位職責(zé)：
1、組織制定項目的各項管理制度，負責(zé)制定物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督項目人員執(zhí)行；
2、全面負責(zé)在管項目日常管理工作，關(guān)注各條線品質(zhì)提升，提高業(yè)主滿意度，保證工作推進的效果；對項目各條線考核指標(biāo)負責(zé)。
3、業(yè)主回訪和重大突發(fā)事件的處理，定期走訪項目內(nèi)業(yè)主，征求業(yè)主對服務(wù)管理工作的意見及改進建議，及時處理屬管理處責(zé)任范圍內(nèi)的重大突發(fā)事件，并及時跟蹤處理結(jié)果的落實情況；
4、對項目物業(yè)費的收繳結(jié)果負責(zé)，保證項目內(nèi)物業(yè)費用按時、足額收繳，完成考核指標(biāo)；
5、負責(zé)本項目員工的考核及日常工作安排，保證向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；定期對項目員工進行培訓(xùn)、業(yè)務(wù)提升，提高員工服務(wù)水平和業(yè)務(wù)水平；管理和巡查各崗位員工工作；
6、負責(zé)項目內(nèi)有償服務(wù)，并做好有償服務(wù)的定價和合規(guī)管理；負責(zé)與項目周邊政府單位和管委會、物業(yè)辦等外部單位的聯(lián)系工作。
任職要求：
1、本科學(xué)歷，28-35周歲，性別不限；
2、具備豐富的物業(yè)管理專業(yè)知識，熟悉現(xiàn)代化物業(yè)，熟悉物業(yè)管理的法律法規(guī)、運作模式和作業(yè)流程，同時對工程設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)具有一定了解；有突發(fā)時間處理的能力。
3、有較強的組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力、突發(fā)事件的處理能力；
4、具備建立項目各部門（條線）崗位責(zé)任、績效考核制度和人員激勵、團隊建設(shè)能力；
5、工作責(zé)任心強，能承受一定的工作壓力；
6、大型物業(yè)經(jīng)理職位從業(yè)經(jīng)驗3年以上，持有物業(yè)經(jīng)理上崗證。
7、熟練使用辦公軟件和辦公自動化設(shè)備。