應屆畢業生
本科
2025-05-17 13:17:17
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職位描述
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職位描述
1、負責淘寶、天貓商家在正逆向交易域內的服務解決方案設計與落地，通過流程機制設計、產品工具設計、培訓設計等，聯動各業務團隊，打造一通到底的服務全鏈路解決方案。
2、基于對商家原聲、求助訴求和業務數據的分析，挖掘在淘系正逆向交易域的產品操作和交易規則上的體驗痛點，洞察商家服務好消費者的潛在機會，從全局視角提出框架建議。
3、通過跨部門合作，協調業務、產品、研發等相關團隊，推動體驗問題的建議方案落地執行，拿到業務結果。
職位要求
1、統招本科及以上學歷，2年以上工作經驗，在中大型平臺，有規?；碳疫\營或服務經驗，對電商b2c市場的交易規則、交易產品等有深入理解，有交易規則機制設計、商家售后處理方案設計等經驗者優先；
2、善于跨團隊的溝通與協調，在不同合作團隊中找到合作共贏的機會，有較強的跨團隊/部門的推動能力；
3、數據分析能力強，邏輯能力強，具備系統性思考力能力；
注：聯系我時，請說是在哈爾濱人才網上看到的。
工作地點
地址：杭州余杭區杭州文一西路969號
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
阿里巴巴(中國)有限公司
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IT服務·系統集成
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1000人以上
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中外合資（合資·合作）
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杭州濱江區阿里巴巴濱江園區699
