應屆畢業生
大專
2025-05-07 22:11:11
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1.處理客戶投訴，疏導客戶情緒，負責投訴單后續問題跟進解決，提升客用滿意度；
2.維護客戶關系，妥善處理不滿意客戶的訴求；
3.跟進投訴處理進度及監督結果反饋
4.建立新車客訴及服務體系與標準；
5.日常客訴數據的分析和反饋，優化客訴流程。
任職要求
1.全日制大專及以上學歷，客戶關系等相關專業優先；
2.抗壓力強，做事認真細心，樂觀開朗，有很好的責任心。
3.熟悉各種辦公設備，熟練使用EXCEL、WORD、PPT等日常辦公軟件；
注：聯系我時，請說是在哈爾濱人才網上看到的。
工作地點
地址：長沙岳麓區長沙-岳麓區金茂北塔5A級寫字樓
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
眾勢信用管理有限責任公司
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銀行
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山東省濰坊市奎文區玄武東街16號
