應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2025-05-17 17:58:43
1194人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)日常業(yè)戶來訪接待、物業(yè)服務(wù)中心客服電話的接聽；
2、受理業(yè)戶提出的各類投訴、報修、問詢、質(zhì)疑、求助、建議以及各類申請；
3、跟進(jìn)受理的業(yè)戶各類投訴、報修、問詢、質(zhì)疑、求助、建議的處理情況以及處理完畢后對業(yè)戶的電話回訪；
4、業(yè)主資料的日常管理、協(xié)助物業(yè)客服整理業(yè)戶的各類工作單的歸檔；
5、協(xié)助客服主管完成物業(yè)管理費的催繳；
6、完成上級交辦的其他工作。
任職要求：
1、有一年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗；
2、熟悉前臺接待禮儀，熟練操作辦公設(shè)備和軟件，有物業(yè)收費員經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、良好的人際溝通表達(dá)技巧， 熱情有禮、反應(yīng)敏捷， 有較強的理解和接受能力， 良好的服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神；
4、個人形象良好，性格開朗、活潑， 普通話、粵語流利。
注：聯(lián)系我時，請說是在哈爾濱人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：徐州云龍區(qū)太行路與漢風(fēng)路交叉口招商臻園
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職位發(fā)布者
朱廣雪/..HR
南京招商局物業(yè)管理有限公司
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200-499人
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棲霞區(qū)中山門大街699號馬群招商花園城5樓
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