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一、企業信息

（一）公司全稱

中國聯合網絡通信有限公司巴彥淖爾市分公司

（二）公司簡介

巴彥淖爾市12345政務服務便民熱線是市委、市政府關注民生、傾聽民意的民生服務平臺。平臺運行以來，聚焦“服務民生、服務決策、服務落實”，以“一號響應·接訴即辦”的服務宗旨，及時解決企業群眾的合理訴求。根據工作需要，現面向社會公聘話務人員。

（三）崗位名稱及數量

12345熱線話務受理人員5名 ，會蒙語優先錄用

（四）工作職責

通過電話、蒙速辦、微信公眾號等渠道，按照“統一平臺、一號對外，集中受理、分級辦理，統一回復”的工作機制，全天候集中受理群眾咨詢、求助、投訴、建議、舉報等各類民生訴求，完成信息登記、分類、轉辦、回訪等工作。

（五）任職要求

1.遵守中華人民共和國憲法和法律。具有良好的品行，具有正常履行職責的身體條件。?

2.擁有國家承認的專科及以上學歷（表現優異者，學歷可放寬至中專）。3.年齡在40周歲以下，男女不限，業務能力強、有相關工作經驗者可適當放寬。

4.普通話標準、流利、口齒清晰。有相關經驗者優先錄用。
5.熟練操作辦公軟件，中文輸入40字/分鐘以上，文字組織能力較強。6.能吃苦耐勞，有較強的抗壓能力和心理承受能力，能夠適應夜班輪班制工作（具體工作時間按照統一排班表執行）。

7.具備較強的理解能力、快速反應能力和溝通協調技巧。

8.有下列情形之一者，不得報考：1)因犯罪受過刑事處罰的人員；2)被開除中國共產黨黨籍和被開除公職的人員；3)涉嫌違紀違法正在接受審查尚未作出結論的人員；4)在各級各類公務員和事業單位招考（聘）中被認定有舞弊等嚴重違反紀律行為的人員；5)被依法列為失信聯合懲戒對象的人員；6)現役軍人、在讀的非應屆畢業生；7)法律規定不得招聘的其它情形。

二、崗位待遇

（一）工作地點

臨河區金河路和利民西街交叉路口12345政務服務便民熱線話務受理中心

（二）工作時間

7*24小時，倒班制，含夜班

（三）薪資待遇

試用期一個月，發放實習工資。培訓合格后正式聘用，月薪2500-3500左右，繳納保險。

三、報名方式：

應聘流程：

投遞簡歷→資格初審→面試（打字速度測試、聽錄音寫訴求、面談）

報名時間：即日起至2024年4月7日17:00時止

面試時，請攜帶身份證原件、復印件各一份，學歷證明及相關資質證件原件及復印件各一份，報名登記表，承諾書。具體面試時間及地點另行通知。

四、其他事項：

應聘人必須對自己應聘時提供的個人資料及相關材料的真實性、有效性負責。如有弄虛作假或欺騙行為的，一律取消面試資格；已經聘用的，依法解除勞動關系。