職位描述
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1、受汽車生產廠家的委托負責汽車生產廠家的產品在質量保證期(三包期)內發生的質量問題故障鑒定和故障處理(維修、更換)、汽車產品的首次保養、定期保養和技術咨詢;
2、負責因質量缺陷產品的召回處理;
3、負責汽車廠家組織的特殊或臨時服務。
4、負責產品質量信息的收集和反饋。
5、負責汽車產品缺陷的信息收集
崗位要求:
1、良好的業務素質。
2、良好的人員溝通能力。要和客戶進行有效的溝通,要用適當的語言和方法與客戶溝通,緩解客戶的情緒,找出解決問題的方式方法。
3、熟知國家法律、法規和廠家的售后服務政策。
4、熟知廠家三包費用結算流程。
職位福利:績效獎金、定期團建、帶團隊
工作地點
地址:泉州洛江區吉利遠程汽車泉州隆珀4s店


職位發布者
HR
深圳中恒智運供應鏈管理有限公司

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交通·運輸·物流
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11-20人
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股份制企業
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大眾創業園三合路1號5棟507