應屆畢業生
學歷不限
2025-06-03 07:24:31
1427人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、 建聯：參與本店銷售車輛的交付工作，與用戶建立聯系
2、 回訪：跟進本店銷售及進站用戶的滿意度回訪工作，定期對風險用戶進行深訪；
3、 檔案：建立用戶檔案，開展用戶特征分析，發現與識別客戶價值；
4、 客群：負責專屬服務群的組建和運營；
5、 招攬：負責基盤客戶的首保、例保專項招攬邀約工作
6、 客訴：負責協調售前、售后處理銷售/售后投訴；
7、 關懷：配合用戶關懷計劃、服務活動邀約實施工作。
關鍵指標：回訪計劃達成率、檔案準確率、用戶關懷達成率、滿意度反饋及時、抱怨處理及時、服務營銷任務
任職資格：
1、大專及以上學歷；
2、有2年以上4S店客戶服務經驗；
3、有較強責任心和客戶服務意識，良好的溝通協作能力和團隊合作意識；
注：聯系我時，請說是在哈爾濱人才網上看到的。
工作地點
地址：唐山開平區西八里村委會河北省唐山市開平區開平鎮西八里村東房屋北側 問界4S店
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
申先生/..HR
北京中益德誠科技有限公司
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通信/電信
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500-999人
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私營·民營企業
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北京市豐臺區南三環西路28號
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