職位描述
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崗位職責:
1.熟練掌握汽車質量擔保政策及業務知識,認真執行保修政策,維護廠家和本銷售服務中心的利益和形象;
2.認真檢查索賠車輛,做出質量鑒定,負責故障原因分析,結合質量擔保政策,判定是否符合作陪要求;
3.按照相關索賠條例辦理索賠申請及相應索賠事物,如索賠、保養單據的填報,索賠舊件管理等;
4.積極向顧客宣傳汽車索賠條例,現場解決用戶關于索賠的各種問題;
5.主動收集反饋有關車輛質量方面的信息;
6.定期整理和妥善保存所有的索賠檔案;
7.負責統計和傳遞相關信息。
8.上級領導分配的其它任務。
任職資格:
1、中專及以上學歷,汽修或相關專業畢業。
2、具有1年以上轎車維修經驗。
3、良好的服務意識。
4、能承受工作較大壓力。
5、熟知國家法律、法規和廠家的售后服務政策。
提供福利待遇: 免費工作午餐、社保、年終獎、員工旅游、員工培訓、帶薪年假、年度優秀員工家屬游等。一經錄用,提供良好的發展平臺和晉升空間。
面試地址:石家莊市裕華汽車園區福特縱橫4S店
工作地點
地址:忻州寧武縣福特縱橫·石家莊和頌縱享空間


職位發布者
楊女士/..HR
石家莊天和汽車貿易有限公司

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汽車·摩托車
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500-999人
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私營·民營企業
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南二環與體育大街東行100米路南天和福昌4S店右后方二樓人力資源部
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