職位描述
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崗位職責:
1、銷售任務達成:帶領并激勵銷售團隊,確保實現公司設定的銷售目標與業績指標;
2、團隊建設與管理:組建并管理一支高效的電話銷售隊伍,確立標準化的銷售流程,指導團隊達成既定銷售目標;
3、目標規劃與分解:科學地分配銷售任務,設定合理的客戶續費率標準,確保每個團隊成員都有明確的目標導向;
4、項目運營與管控:全面負責項目的日常運營管理,確保各項業務指標的順利完成;
5、流程監控與質量保證:監督銷售及運營流程的執行情況,持續優化服務質量,保障工作流程的順暢運作;
6、資源優化配置:合理安排呼叫中心的現場管理及坐席資源,持續改進呼叫中心的運營模式,提高整體工作效率和服務水平。
任職資格:
1、大專及以上學歷;
2、5年以上呼叫行業經驗,3年以上管理經驗,過往有較好的業績,有0-1呼叫中心團隊組建經驗優先;
3、工作責任心強,良好的溝通力,能承受工作壓力,具備團隊合作精神;
4、較高的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識;
4、有本地服務(美團、餓了么、大眾點評等)項目經驗者優先。
5、性格堅韌、態度積極,解決實際問題,有一定抗壓性。
工作地點
地址:安康漢濱區西安-高新區陜西銀雁科技服務有限公司


職位發布者
陳曉貞HR
銀雁科技服務集團股份有限公司

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專業服務
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1000人以上
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私營·民營企業
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澳門風順堂區巴掌偉斜巷