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工作職責：
1、 負責精準獲取客戶需求，及時完成詢報價環節，并接受客戶委托及相關單證；
2、 負責審核客戶提供資料，跟進貨物報關、運輸等進度，確保貨物及時送達客戶；
3、 負責與供應商溝通，跟蹤過程執行情況，做好各個環節提前預報，確保流程暢通，如換單、報關、運輸、倉儲等，控制額外異常費用的發生；
4、 負責與客戶保持信息溝通，解決操作過程中遇到的問題，做好協調工作，確?？蛻魸M意度， 杜絕客戶投訴；
5、 完成上級領導交辦的其他任務。
崗位要求：
1、本科及以上學歷；國際貿易、物流管理、報關及國際貨代等相關專業優先；
2、五年以上海運進口操作或客服工作經驗，有管理經驗者優先；
3、熟悉海運進口貨運操作流程，具備海運進口報關、報檢、港區作業、結算等業務知識；
4、具備高度的工作熱情、較強的抗壓能力、溝通能力、良好的應急情況應變能力。