應屆畢業(yè)生
本科
2025-05-05 15:30:34
611人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
【優(yōu)勢】
雙休，每天工作7小時，朝八晚五，午休兩小時
六險一金，全額繳納，統一一檔，最 .高比例，24%
免費班車
五一600，行慶1200，開門紅包3600，過節(jié)費7800每年補貼福利超多...
可轉銀行正編編制，體面有保障，可內部轉崗或競聘
一年一次管理崗競聘7月份，一年調薪一次
接受無經驗
無銷售性質的客服
補貼多福利好
極限三選一，總有一款適合你，為你找工作操碎心，只能幫您到這了，剩下的路要自己走
如無特別說明，默認溝通第一個
一、高端客服崗，二、境外客服崗，三、對公客服崗
【崗位】：金融行業(yè)，龍頭行業(yè)。銀行，體面正規(guī)，父母滿意，福利有保障。客戶服務，接入，無需外呼，純接聽和線上消息回復，非銷售性質。（該崗位非銷售性質，如您更傾向做銷售，可私聊聯系給您推薦其他）
28，本科。28周歲及以下（有相關工作經驗者可適當放寬），本科及以上學歷（專業(yè)不限，經濟、金融類專業(yè)優(yōu)先）
【工作待遇】
1，時間：雙休，7小時工作制，午休2小時
2，薪資：5800-8400元（基本50% 績效50%），稅前現金性收入10-13w/年。
3，社保：六險一金，一檔，不降額，全額基數繳納，公積金深圳最 .高比例，24%，公司和個人各12%（定薪金額為繳納基數）
4，吃行：
自有食堂三餐齊備，低價優(yōu)惠。
免費班車。
5，獎金福利：年終獎（根據業(yè)績核算、公司經營情況）工資的1.5倍-2倍，或有獎金：1.5倍，一線崗位補貼800，過節(jié)費7800，開門利是3600，行慶1200，五一600，十一600，元旦600，過年1200；試用期都八折，年終慰問2000，生日卡300，季度400現金，發(fā)洗衣票一季度6張，端午中秋禮品，夏日冬日福利（枕頭、被罩等）。
6，轉崗，加薪，晉升：一年一次管理崗競聘7月份，一年調薪一次，調整幅度在1000左右。
7、培訓：帶薪培訓
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一、客戶服務崗（高端）
1.工作形式：電話、手機銀行及企業(yè)微信等渠道為高價值客戶提供線上服務
2.培訓時間/地點：3-3.5個月，招商銀行金融創(chuàng)新大廈（龍崗區(qū)平湖街道）
3.工作時間/地點：7×24小時排班制。半年左右會有晚班，每個月5-6次晚班（22點/24點下班），1年左右有通宵班，每月1-2次通宵班
招商銀行金融創(chuàng)新大廈（龍崗區(qū)平湖街道）/九策科技園（福田區(qū)福保街道），（會有征求意見/抽簽的情況）
4.崗位職責：
（1）通過電話、APP、同屏等線上方式為招行高價值客戶提供零售業(yè)務咨詢與業(yè)務辦理等服務，為客戶提供陪伴式的遠程綜合金融一站式服務；
（2）受理客戶投訴及表揚，處理客戶疑難問題，收集和傳遞客戶意見及建議
挖掘客戶價值與需求，做好總分行服務協同工作。
5.崗位要求：
（1）28周歲及以下（有相關工作經驗者可適當放寬），本科及以上學歷（專業(yè)不限，經濟、金融類專業(yè)優(yōu)先）；
（2）普通話標準，條理清晰，具備較強的溝通能力、學習能力；
【薪酬福利】
客戶服務崗（高端）：5800-8400元（基本50% 績效50%），稅前現金性收入10-13w/年。
其他福利同
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二、客戶服務崗（境外方向）
1.工作形式：電話、手機銀行及企業(yè)微信等渠道為境外客戶提供線上服務
2.培訓時間/地點：3-3.5個月，招商銀行金融創(chuàng)新大廈（龍崗區(qū)平湖街道）
3.工作時間/地點：香港工作日，8:30-17:30，新聞大廈（福田區(qū)通新嶺街道）
4.崗位職責：
（1）負責接聽境內外客戶電話，提供業(yè)務咨詢及辦理、核查賬戶信息、協助客戶解決問題，做好服務跟蹤；
（2）受理客戶投訴及表揚，收集客戶聲音，記錄客戶意見與建議，促進業(yè)務流程調整、優(yōu)化，提升服務體驗。
（3）負責協助客戶防范網絡詐騙、電信詐騙等各類風險、保障消費者權益。
（4）負責服務支持外呼任務推進，跟進外呼系統流程業(yè)務優(yōu)化與改進
（5）負責協同香港分行做好個人客戶及集團客戶企業(yè)微信群服務運營，做好群內客戶聲音傳遞，賦能分行。
5.崗位要求：
（1）28周歲及以下（有相關工作經驗者可適當放寬），本科及以上學歷（專業(yè)不限，經濟、金融類專業(yè)優(yōu)先）；
（2）普通話標準，條理清晰，具備較強的溝通能力、學習能力；
【薪酬福利】
客戶服務崗（境外）：5800-8400元（基本50% 績效50%），稅前現金性收入10-13w/年。
其他福利同
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三、客戶客服崗（對公方向）
1.工作形式：電話、手機銀行及企業(yè)微信等渠道為對公客戶提供線上服務
2.培訓時間/地點：6天在招商銀行金融創(chuàng)新大廈（龍崗區(qū)平湖街道），3個月在新聞大廈（福田區(qū)通新嶺街道）
3.工作時間/地點：工作日8:30-17:30，周末雙休，新聞大廈（福田區(qū)通新嶺街道）
4.崗位職責：
（1）負責通過電話、短信、網絡及多媒體工具為企業(yè)客戶提供業(yè)務咨詢、查詢和辦理；
（2）負責企業(yè)客戶的疑難問題處理，收集客戶意見與建議，幫助優(yōu)化相關產品及流程；
（3）負責溝通了解客戶需求，介紹企業(yè)結算類、網銀服務類產品等；
（4）負責協助完成企業(yè)客戶業(yè)務平臺使用，激發(fā)客戶活躍度提升、功能性產品使用效率提升等工作。
5.崗位要求：
（1）28周歲及以下（有相關工作經驗者可適當放寬），本科及以上學歷（專業(yè)不限，經濟、金融類專業(yè)優(yōu)先）
（2）普通話標準，條理清晰，具備較強的溝通能力、學習能力；
【薪酬福利】
客戶服務崗（對公）：5800-8400元（基本50% 績效50%），稅前現金性收入10-13w/年。
其他福利同
感謝查看
注：聯系我時，請說是在哈爾濱人才網上看到的。
工作地點
地址：深圳福田區(qū)深圳-福田區(qū)九策科技園九策科技園（福田區(qū)福保街道）
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
陳曉貞HR
銀雁科技服務集團股份有限公司
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