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崗位職責:

1)針對訂單中交付全流程，關注訂單執行情況，包括但不限于采購未下單，訂單未跟單，供應商未發貨/晚發貨，確保采購訂單在規定時間內準時入庫；

2)針對訂單中交付全流程，追蹤倉庫發貨、運輸向客戶交付情況，包括但不限于倉庫未發貨，運輸滯留，確保以最快速度交付客戶，確認簽收情況；

3)針對已經簽收訂單和客戶確認入庫情況。

4)針對客戶投訴以及售后問題，協同售后管理部，完成售后處理，提升客戶滿意度；

5)針對日常訂單完成情況進行數據分析，識別問題環節，提出改善建議，并落地執行；

6)針對已經妥投訂單和客戶對賬，進行開票

7）以上內容需要直接對接客戶（對接方式包含不局限于電話、企業微信、釘釘、飛書等）

任職要求:

1）有較強的主動性，對于緊急事件能積極反饋與跟進；

2）有較強的責任心，能夠自覺承擔團隊分配的任務；

3）有一定的學習能力，對于工作中使用的工具（包括線下表格與線上系統）能夠快速上手；

4）良好的邏輯能力與溝通能力；

5）熟練使用office相關應用，諸如Excel，思維導圖等

6）可接受應屆生