應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
?客戶服務與投訴處理?：管家專業經理負責與客戶進行溝通和聯系，收集顧客意見，受理顧客投訴，并認真解決客戶提出的合理要求。他們還需要積極與公司客戶部及公司外部保持聯系，收集相關業務信息和資料，根據小區居民的需要，不斷開發和完善小區服務項目，制定和完善客戶服務體系及服務流程。
?團隊建設和員工管理?：負責組織與業主及各客戶單位的溝通和聯系，定期策劃開展團隊建設活動，把控管家線條離職率指標。同時，負責對項目客服人員的培訓指導和日常管理工作，確保團隊的高效運作。
?物業管理和費用收取?：管家專業經理負責項目物業管理日常管理工作的組織實施和執行，制定年度或季度工作計劃及考核方案并監督實施。他們還負責組織對物業服務費用的收取工作，編制各種報表并上報領導審批后發放給業主。
?社區文化活動?：策劃并組織實施社區文化活動，提升社區文化氛圍，打造和諧鄰里關系。
?突發事件處理?：負責處理業主投訴，做好維修基金使用管理，協調物業公司與開發商之間的關系，及時處理小區內部糾紛，確保小區和諧穩定。此外，他們還需要定期分析團隊人員狀況，為領導提供有關人才發展的建議，推動人力資源目標的實現。
注：聯系我時，請說是在哈爾濱人才網上看到的。
工作地點
地址：常州新北區新北區天際雅居
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
孟文婷/..HR
上海金地物業服務有限公司南京分公司
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房地產開發·建筑與工程
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500-999人
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股份制企業
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雨花臺區板橋新城金地自在城
