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1、店鋪日常運營 負責淘寶/天貓店鋪的日常管理，包括商品上架、優化、下架、庫存維護等。 監控店鋪數據（流量、轉化率、客單價、DSR評分等），制定改進策略。 處理訂單異常、退換貨及客戶投訴，協調售后團隊提升服務質量。 2、商品優化與推廣 優化商品標題、主圖、詳情頁、關鍵詞等，提升搜索排名和點擊率。 策劃促銷活動（如滿減、優惠券、秒殺等），配合平臺大促（雙11、618等）。 運用直通車、超級推薦、淘寶客等推廣工具，控制ROI（投入產出比）。 3、數據分析與策略制定 分析行業趨勢、競品動態及用戶行為，調整運營策略。 定期輸出運營報告（周報/月報），提出流量增長、轉化提升方案。 4、內容營銷與流量獲取 策劃短視頻、直播、微詳情等內容，提升店鋪內容營銷權重。 對接淘寶達人、主播或MCN機構，拓展站外引流渠道（小紅書、抖音等）。 5、供應鏈協調 與采購、倉儲部門協作，確保庫存合理性和發貨時效。 跟蹤爆款商品生命周期，避免斷貨或滯銷。