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崗位職責： 1、統籌公司用戶運營管理，負責制定全域的用戶策略，對用戶增長、留存、滿意度等指標負責； 2、基于行業用戶發展趨勢及競爭環境、行業用戶運營模式創新、渠道媒體的用戶運營能力分析等，完善公司的用戶獲客鏈路和運營策略； 3、結合各業務發展周期，制定并完善用戶分層策略和靈活的運營觸達機制，實現各項用戶運營目標的達成; 4、基于用戶洞察及用戶生命周期，制定精細化的人群策略分層、活動分層和城市門店分層的運營策略，持續提煉用戶產品需求，推動產品選代； 5、統籌用戶行為識別、結合行業熱點挖掘商品功能及賣點和用戶需求趨勢分析，持續推動用戶標簽的優化完善，為用戶運營提供支撐； 6、負責團隊管理和建設，打造懂產品、深運營的用戶運營優秀團隊。 崗位要求： 1、3年以上用戶運營或相關領域工作經驗熟悉用戶增長運營策略，具有用戶運營的成功案例，零售行業優先; 2、具備中大型項目管理成功經驗; 3、具備優秀的邏輯能力和數據敏感度，有獨立完整的體系化分析經驗，從數據和業務場景中提煉可實施的運營方案，并推動落地; 4、有敏銳的商業觀察力，責任心強、抗壓能力較好，具有較強的好奇心及自我驅動力； 5、結果導向，優秀的項目推進及溝通協調能力，嚴密的落地執行能力； 6、熟悉市場、產研、數據相關業務部門業務流程，和較強的協同能力，較強的用戶調研能力，且能抓住關鍵問題，具備較好的創新思維能力。