深圳
3年以上
大專
2025-06-12 17:31:15
249人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
客服主要負責通過電話、在線聊天等渠道為客戶提供服務，具體工作內容如下：
解答問題：回復客戶關于產品信息、使用方法、售后政策等咨詢。
處理需求：解決客戶投訴、訂單修改、退款申請等問題，安撫客戶情緒。
維護關系：收集客戶反饋，協助優化服務，提升客戶滿意度。
技能要求：溝通能力強、有耐心、熟悉產品知識，部分崗位需適應輪班
注：聯系我時，請說是在哈爾濱人才網上看到的。
工作地點
地址：深圳鹽田區沙頭角街道深圳市鹽田區沙頭角街道沙頭角社區羅沙路1068號半山悅海花園E棟118
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
